Faire des réductions sur les offres d’abonnements de vos produits/services peut être un excellent moyen pour votre entreprise d’attirer de nouveaux clients et de générer plus de revenus. Mais comment les entreprises avec un modèle de vente par abonnement structurent-elles les remises ?

Faire des réductions sur des offres d’abonnement mensuels est une approche possible. Mais les clients ont souvent l’impression de faire une meilleure affaire si la réduction s’applique sur une offre d’abonnement annuel. Le montant de la réduction paraît plus important.

Les gens aiment avoir le choix. En proposant quelques options de paiement (mensuelles et annuelles) et quelques offres de service différentes (regroupement de produits/services), vous élargissez les possibilités pour vos clients de souscrire à vos services.

En général, les petites entreprises ont tendance à préférer les paiements mensuels car ils conviennent à leurs budgets et à leurs trésoreries plus serrées. Elles peuvent même être prêtes à dépenser jusqu’à 20 % de plus pour cela. Les moyennes et grandes entreprises, quant à elles, préfèrent souvent payer annuellement. En effet, cela leur élimine le casse-tête comptable, à savoir récupérer mensuellement les factures et les réconcilier avec les paiements. Et si une offre annuelle permet de bénéficier d’une réduction, c’est encore mieux.

Les avantages des abonnements annuels

Il y a de nombreux avantages à offrir à vos clients le choix, qu’il s’agisse d’abonnements mensuels ou annuels. Le plus important est la fidélisation des clients. Réduire votre taux de désabonnement (CHURN) et augmenter la Valeur Vie Client (Customer Lifetime Value) sont la clé de la rentabilité d’une entreprise SaaS. Et si vous ne proposez qu’une offre mensuelle, vous risquez de ne pas récupérer vos coûts d’acquisition de clients (CAC).

En proposant une offre d’abonnement annuel, vous garantissez que le client restera avec vous pendant au moins 12 mois. Cela permet de couvrir de nombreux coûts opérationnels et d’augmenter le MRR et la valeur moyenne de la durée de vie du client.

Cependant, les clients voudront être récompensés pour s’être engagés à utiliser votre produit pendant 12 mois, et ils peuvent donc s’attendre à une réduction.
Souvent, les entreprises Saas construisent leurs offres annuelles comme suivant :

  • Offre 1 an (1 mois offert) : soit une réduction de 8.34%,
  • Offre 1 an (2 mois offert) : soit une réduction de 16,17%.

La flexibilité et l’automatisation permettent un passage transparent à la tarification annuelle

Récupérer vos coûts d’acquisition de clients peut être risqué lorsque vous n’avez que des clients sur un abonnement mensuel. Ils peuvent quitter votre entreprise plus tôt, ce qui peut perturber les objectifs financiers et les flux de trésorerie de votre entreprise. En proposant des offres d’abonnements annuels, vous pouvez générer des fonds importants qui couvriront plus rapidement vos coûts d’exploitation.

Encouragez aussi vos clients à basculer sur les offres annuelles plus attrayantes pour les clients actuels. Une solution de facturation d’abonnement agile comme ProAbono permet aux clients de changer d’offre facilement. Ces solutions gèrent aussi le calcul des prorata requis si les clients migrent à mi-période. Avec ces solutions, aucune interruption du service client et aucun effort manuel pour votre équipe.

Donnez aux clients les moyens de payer comme ils le souhaitent

Que votre client moyen préfère payer mensuellement ou qu’il veuille payer un an à l’avance, la clé est d’offrir le choix.

En permettant aux clients de payer comme ils le souhaitent, vous éliminez les barrières à l’entrée pour vos clients potentiels.

Et vos clients actuels ? Offrir une réduction pour passer à une offre annuelle est un excellent moyen de conserver vos clients et de les récompenser pour leur fidélité.