Vendre en ligne est devenu un atout majeur pour toutes les entreprises. c’est d’autant plus vrai, dans le domaine du SaaS (Software-As-A-Service). La vente par abonnements explose ces dernières années et la plupart passent par des services en ligne. Vous êtes un éditeurs Saas ? Vous voulez vous démarquer de vos concurrents et apparaître en tête de recherche sur Google ?
Vous devrez mettre en place une stratégie complète à la fois sur votre site internet mais également sur les réseaux sociaux. Dans cet article, nous vous présenterons six astuces pour accélérer votre business.
Avoir un site bien conçu
1. Développer un site responsive
Construire votre site internet est indispensable lorsque vous souhaitez vendre en ligne et monter votre entreprise SaaS. Avec l’arriver des smartphones et des tablettes, votre site devra être pensé en mobile-first.
Le mobile-first consiste à créer un site internet en le pensant d’abord au format mobile. En France, le pourcentage d’achat sur mobile augmente d’années en années, atteignant 31% en 2020 contre 26% en 2019. Même si l’achat sur desktop reste plus conséquent que sur mobile ( 57 % ), celui-ci perd du terrain. Il est essentiel aujourd’hui d’imaginer un site qui fonctionne aussi bien sur votre smartphone que sur votre ordinateur (source : Blog Du Modérateur).
2. Le parcours client doit être clair (UX… la règle des 3 clics)
Dans la création de votre site internet, le parcours d’achat devra être simple et court pour ne pas perdre des acheteurs potentiels. Pour cela, les UX (User eXperience) Designer suivent une règle officieuse, la règle des 3 clics. Elle suggère qu’un visiteur doit être en mesure de trouver n’importe quelle information sur votre site internet en trois clics de souris maximum.
3. Attention à la typographie
Votre site doit être lisible pour tous. Aujourd’hui, de nombreux sites sont pensés pour les personnes malvoyantes ou encore daltonien.
Hiérarchisez votre contenu pour faire ressortir les mots importants, vos titres et surtout vos valeurs et votre produit.
4. Choisir des descriptions détaillés
Dans les entreprises SaaS, vendre en ligne vos abonnements est votre objectif numéro un. Pour accrocher vos utilisateurs, vous devez donc décrire précisément votre offre. L’utilisateur doit avoir accès à toutes les informations nécessaires sur la page où il choisit son abonnement.
Misez sur le SEO
Une fois que vous avez conçu votre site internet, vous devez le rendre visible sur les moteurs de recherche. C’est à ce moment-là qu’entre en jeu le SEO (Search Engine Optimization ou référencement naturel).
Le SEO consiste à améliorer votre place dans les résultats de recherche Google. Prenons l’exemple des plateformes de streaming tel que Netflix, Amazon Prime Video ou encore Disney+. Chacune d’entre elles ont travaillé leur SEO pour arriver dans les premiers résultats de recherche lorsqu’un utilisateur recherche par exemple “regarder une série” ou encore “Captain Philips en streaming”.
L’optimisation du référencement naturel passe par différentes étapes. La plus importante étant la rédaction du contenu présent sur votre site internet. Vous devez donc rédiger des contenus court et clairs, en utilisant des mots précis en fonction de votre activité.
Un bon SEO permet d’augmenter le trafic de votre site internet et de vendre en ligne plus rapidement puisque vous attirerez de nouveaux utilisateurs.
Ne négligez pas le SEA
À l’image du SEO, le SEA (Search Engine Advertising ou référencement payant) permet d’apparaitre en premier dans les moteurs de recherche en finançant des mots clés. Cette technique permet d’orienter un plus grand nombre d’utilisateurs et de booster vos ventes.
Mais attention, cet outil est éphémère. Il faut l’utiliser en gardant à l’esprit qu’il fonctionne comme une drogue.
À partir du moment où vous arrêtez de payer pour votre mot clé, votre site redescendra en fonction de votre travail de SEO. C’est pour cela qu’une campagne SEA est intéressante pour des périodes précises même si votre travail de SEO est correctement pensé en amont.
Bien choisir ses moyens de paiements (Carte bancaire ou SEPA)
Dans le tunnel d’achat de votre utilisateur, le moment du paiement est cruciale afin d’aboutir à la souscription de votre offre. Plusieurs possibilités s’offrent à vous concernant le choix du moyen de paiements. Pour pouvoir choisir l’offre la plus adaptée à votre service, vous devez connaître vos besoins et vos clients.
Avec une étude précise sur les différents moyens de paiements, vous pourrez définir quel choix est le plus adapté vous vendre en ligne votre service.
Pour en savoir plus sur le prélèvement SEPA, découvrez notre article : Le prélèvement SEPA comment ça marche ?
Augmentez votre visibilité grâce aux Réseaux Sociaux
Maintenant que votre site est optimisé et attire de nouveaux visiteurs, vous devrez imaginer une stratégie pour être présent sur les réseaux sociaux. En effet, de nos jours, de nombreuses entreprises SaaS ramène du flux sur leur site internet depuis les réseaux sociaux.
Pour les éditeurs SaaS qui souhaitent toucher d’autres professionnels, LinkedIn est un atout incontournable de votre stratégie réseaux sociaux. En créant un contenu adapté à vos cibles, vous leur donnerez envie d’en découvrir d’avantage sur votre marque.
Dans une stratégie de contenu, vous devrez penser différents types de contenus en fonction de vos atouts, des attentes de vos clients, de vos valeurs. Le tout étant de rester actif sur le long terme afin de ne pas perdre en visibilité. Un contenu varié, de qualité et amenant vers votre site vous fera gagner en visibilité.
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